JAC Overseas Japan Desk
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【募集概要】 ■ポジション名■ カスタマーサービススタッフ(日本人向け引っ越しサービス) ■職務内容■ 初回の問い合わせ対応から訪問、現場監督、アフターフォローまで、丁寧で安心感のあるサービスを提供することが主な役割です。お客様とのコミュニケーションを楽しみ、サービス品質に誇りを持ち顧客やチームと良好な関係を築ける方を求めています。 ≪具体的な業務内容≫ ・日本人顧客向け引越サービスのサポート ・メール・電話での問い合わせ対応 ・顧客宅訪問による引越ニーズの確認・調整 ・引越作業現場の監督、安全で円滑な作業を確保 ・引越後の顧客フォローアップ、満足度確認・改善提案 ・閑散期には顧...