JAC Overseas Japan Desk
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【Company Overview】 生命保険BPO(アウトソーシング)事業を行う日系企業 【Job Title】 Sales and Operations Executive 【Job Role】 - 既存顧客(病院、保険会社、企業、保険契約者)からの問い合わせや要望に対応し、ニーズに応える。 - 顧客との関係を維持しながら、アップセル、クロスセル、リニューアルの機会を創出する。 - 保険商品内容と約款を理解し、日本人顧客の保険金請求に関する相談に乗り、サポートをする。 - クレーム処理に必要な書類や情報について保険会社と連絡を取る。 - 予実管理、マーケティング戦略に基づいたKPI設...