Japanese Speaker / テクニカルサポート(ゲーミングウェア)

掲載日 26 June 2024
Salary MYR 90,000 - 114,000 (Annual)
勤務地Kuala Lumpur
職種 Business Process Outsourcing & Global Business Service
求人番号MY - PR/157510
コンタクトYushi Shimada
Work Arrangement オフィス勤務

求人詳細

 

【ポジション】 

テクニカルサポート(ゲーミングウェア) 

 

【求人の詳細】 

 

ゲーミングデバイスのToCテクニカルサポート  

  

顧客との対話を含む、製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。  

情報を収集し、症状を評価・分析による問題特定およびテクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。  

適切なリソースに問題をリダイレクトし、文書化する(エスカレーション)  

  

システム情報、変更、更新情報のアップデート   

モバイル、ソフトウェア、周辺機器だけでなく、システムやネットワーキング関連対応など 

 

【本ポジションの魅力】 

-首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務 

-海外就業初心者も歓迎 

-早期の渡航・就業開始が可能なポジション 

 

【勤務時間】 

月〜日の中でのシフト制(9:00~18:00) 

※週休2日制 

 

【面接】 

4回(オンライン面接 ※ほかオンラインアセスメント有) 

 

【必須条件】  

日常生活以上の英語力(社内公用語が英語) 

■N1保持もしくはネイティブレベルの日本語スキル 

一般的なビジネスマナー・PC基本操作スキル 

 

【求める人物像、歓迎されるスキル】 

コールセンターやカスタマーサポート関連の勤務経験者優遇 

 (PCの使用経験、電話、メール、チャット対応) 

早期就業可能な方歓迎。 

海外在住・勤務経験をお持ちの方 

※未経験の方も歓迎です