求人詳細
!ここがポイント!
がん治療装置だけでなく、病院で使用される医療機器や装置のフィールドサービスエンジニア(FSE)経験があれば応募可能。
また、ご入社いただいてから1年以内にはSite Managerに昇格・給与も15%ほど昇給することを予定。
職務内容
本ポジションでは、香港の病院に導入・稼働しているがん治療システムの運用・保守業務および “Service and Maintenance Organization” (以降SMO)チームの指揮、そして顧客および社内チームの連絡窓口を担っていただきます。
詳しい業務内容については、以下を中心に行っていただく予定です(全てではございません)
・SMOの活動をリードおよび指揮
・適切な日々の運用およびメンテナンスサービスが提供できるよう、SMOの活動を計画/監督
・調達およびアウトソーシングを含む、ベンダーに依頼する活動の選択および調整
・技術および管理関連の記録や文書の管理
・顧客からのサービスサポート依頼および緊急事態への対応(24時間 年中無休でのオンコール対応、皆様が必ず行くということではありません)
・顧客やベンダー、Hitachi East Asia、日立ハイテク(日本側)および関連部門とのコミュニケーションおよびコラボレーション
・顧客への定期的なSMO活動報告、及び、緊急対応中/処置完了後の状況報告
・PBTシステムの検査、調整、トラブルシューティング対応
・システム運用に際する、香港の法律/日立およびHKSHでの内部規定の基準や要件への遵守を監督
・日々の運用の中で新しい技術や製品、プロセスを導入し、PDCAサイクルを創出
・PBTシステムへの深い理解の醸成
※ 日々のメンテナンス作業の中で、OJTをしっかりと行います
SMOでの在籍人数:13名
レポートライン:Site Manager(日本人)※ 来年をめどに帰任後のため、今回ご入社頂く方がSite Managerとなっていただきます。
勤務体制:基本的には平日(月曜日~金曜日/08:30-17:30)
※ 状況により、土日勤務の可能性あり
※ ご入社後~試用期間明けまではOJTのため、シフト勤務かつ土日勤務の頻度が比較的高くなります → 平日への振休対応を実施
応募要件
➢ 日本語:ビジネス上級レベル(社内関連部署のステークホルダーがほぼ全員日本人であるため)
➢ 英語:ビジネス初級レベル(顧客やメンバー、ベンダーとのやり取りが英語で行われることが多いため)
➢ 医療用設備におけるField Support Engineer経験がある方、メンバー管理ないしは管理職経験者
➢ Microsoft Officeを過去のお仕事の中で使用したことがある
➢ 多国籍の環境の中で、自らコミュニケーションをとることに問題がない
➢ 土日祝含めたシフト制勤務やオンコール対応への可能性がゼロでないことについてご理解いただける
福利厚生
➢ 給与:52,000HKD前後 賞与:月給12か月分の15%(利率は会社および個人の成績によって変動)
➢ 保険:用意あり(年1回の健康診断および歯科検診費用は会社負担)
➢ 有給休暇:15日
➢ 試用期間:3か月
➢ 早朝深夜帯での移動に伴うタクシー代は会社が負担
➢ ご入社いただいてから約半年~1年後を目途に、Site Managerへ昇進いただけるようにキャリアパスを整備済
→ 昇進した場合、60,000HKD前後への昇給を検討中
※ 恐れ入りますが、応募者多数の場合はご案内可能な方へのみ返信を差し上げます事、予めご容赦くださいませ。
1 Raffles Place #42-01, One Raffles Place, Tower 1, Singapore 048616
Tel: 6411 0377
Email: jac@jac-recruitment.sg
EA Licence No: 90C3026
EA Personnel : R23117850
EA Personnel Name: Nakamura Yuta